销售如何快速挖掘客户需求,有什么技巧?
1、综上所述，销售在快速挖掘客户需求时，应综合运用聊动机、挖痛点、确定需求等技巧，结合需求冰山模型和问题漏斗工具深入挖掘真实需求，再运用FABE、SPIN、USP等销售方法论精准匹配客户需求，并利用CRM系统等工具进行高效管理。通过这些方法和技巧，销售人员能够更准确地把握客户需求，提高销售效率和成功率。
2、真诚赞美，挖掘闪光点善于发现并真诚赞美客户的优点（如专业度、品味、成就），能快速拉近距离。赞美需具体且基于事实，避免空泛。例如，客户对产品细节提出专业建议时，可回应：“您对材质的敏感度真专业，很多客户都没注意到这点。”通过认可客户价值，增强其被重视感，从而更愿意分享真实需求。
3、调整心态与建立信任销售需以自信、利他的心态与客户沟通，相信产品能为客户创造价值。例如，通过案例分享或数据证明产品效果，增强说服力。同时，建立信任是挖掘需求的前提，可通过定期互动、提供专业建议逐步拉近关系，避免急于推销。应对拒绝的策略客户拒绝可能源于关系未建立、性格排斥或表达方式不当。
4、推动口碑传播通过优质服务提升客户满意度，鼓励其自发推荐。例如，设计“推荐有礼”活动（推荐成功赠送课程或礼品），或打造品牌故事（如客户成功案例）增强信任感。口碑传播的成本低且转化率高，是长期客户积累的核心方式。总结：找到目标客户需结合产品特性与客户需求，通过多渠道整合资源、激活存量、拓展增量。
如何对现有客户进行深挖
1、如何对现有客户进行深挖 “勤”，多跟客户联系。1了解需求。跟客户联系多了可以及时的了解客户的显性需求，就能及时的为客户提供服务。2建立关系、交朋友。多跟客户联系，了解客户，帮助他解决问题多了关系也就建立起来了。“思”，多思考。
2、通过客服聊天记录和客户对商品的评价进行分析，抓住客户的需求即客户的利益点。通过对客户利益分析，针对不同买家进行分层营销。对商品的价格进行调整。
3、正确提问深挖客户需求，需结合需求类型与提问策略，运用SPIN法则并灵活选择问题类型。具体方法如下：明确需求类型：显性需求与隐性需求显性需求：客户明确知道自己需要什么（占比约20%），例如直接表达“我需要一台性价比高的笔记本电脑”。
4、深挖存量客户是企业常用的策略，通过对已建立良好关系的客户进行深入挖掘，企业可以更好地理解他们的需求和购买行为，从而提供更加个性化的产品或服务。这种方法有助于加强客户关系，维护长期的业务合作。
5、深化现有渠道合作：与现有渠道商建立长期信任关系，通过定期回访、联合营销活动及利润分成优化提升合作粘性。例如，可设计“渠道推荐奖励计划”，对成功转介新渠道商的合作伙伴给予额外返点或专属服务权限。同时，将渠道商视为战略伙伴，共同制定市场拓展方案，而非单纯交易关系。
猎头挖人技巧之定向挖人(附实操话术)
发展内线，主动出击 猎头的秘密武器——内线网络，是定向挖人的关键。在目标公司内部建立可靠的信息渠道，通过潜伏与沟通，获取第一手资料，确保信息的准确性和及时性。 奖励与维护，记录备案 内线工作完成后，别忘了给予奖励，以积累更广泛的内线资源。
定向挖人技巧，是猎头顾问在寻找合适人选时常用的一种方式。选择目标，锁定方向，是定向挖人的核心。具体步骤包括：归纳总结、明确需求；详细分析、锁定目标；发展内线、主动出击；以及奖励内线、总结备案。首先，归纳总结、明确需求是关键。
直接询问 适用范围：向前台要求直接转入某部门；向前台询问某类业务负责人的姓名；向下属询问上司姓名；向其它部门人员询问目标部门人员；向其他人员索要目标人员的手机。李代桃僵 适用范围：当遇到必须要表明身份的时候可以使用。
获取潜在候选人信息 分析生活轨迹：猎头通过分析候选人的生活轨迹，如教育背景、工作经历、社交活动等，来确定潜在候选人的信息来源。利用社交网络：社交网络的出现大大降低了获取候选人信息的难度。猎头可以通过微博、LinkedIn等社交平台，以及资源类网站和博客等渠道，搜索和筛选潜在候选人的信息。
多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。
在寻找人才的过程中，猎头首先需要跨越电话沟通的关卡。猎头主要通过人才库搜索和相关行业内的类似职位筛选候选人。一个优秀的人才可能需要通过上百次的电话联系，从数百人中筛选出几十位，再经过面对面的交谈，最终推荐3-4位给客户。
分享一个有效挖痛苦的技巧和方法,销售告诉必备攻略
总结：NEADS方法通过结构化提问，逐步引导客户暴露痛点，为销售提供精准方向。其核心在于将客户的不满转化为产品改进和销售的机会，最终实现成交。
、问完之后，多听，并且回应。比如，要有语气词，恩，哦，哇等，表示你在倾听时的情绪。同时最好有笔记记录，肢体动作（点头）等。当然，为了让氛围更好，还要学会应用赞美。
帮助客户形成对产品/服务的记忆点，增强购买意愿。利用工具进行销售管理 使用CRM系统记录客户跟进情况和具体需求，方便总结规律，及时复盘。通过数据看板分析客户需求大体方向，调整销售计划和策略。
拒绝投机心理：销售成功依赖长期积累，盲目模仿他人技巧（如送礼、打高尔夫）可能适得其反。明确职责边界：避免替代客服或技术岗位处理问题，专注销售核心任务（如需求挖掘、成交促成）。尊重付出规律：每日完成小目标（如预约3个客户），通过持续积累实现业绩增长，而非期待“一招制胜”。
挖沟必须要挖直。挖沟基本就是要遵循挖直原则，一般在工地上都会用石灰沟的路线画出来，挖掘机的底盘中线对准石灰线，铲斗中间斗齿对应石灰线，这样就不容易挖跑偏了。如果没有石灰线的话，可以用履带先压出一条连接线，留下的履带痕迹就可以起到石灰线的作用。
挖蛏子的传统方法 虽然大姐的挖蛏子技巧令人称奇，但在威海海边，挖蛏子的方法并不止这一种。传统的挖蛏子方法通常是使用一个小锄头，对着有窟窿的沙滩处平拉几下，使沙滩的平面上出现一个小窟窿。然后，对着窟窿倒上盐，稍等片刻，便会有蛏子探出头来。
如何挖掘客户的真正需求?4点帮助你
1、成交式提问 当了解客户的状况，找到客户的痛点，放大痛苦后，通过成交式提问，那基本就能成交了。“我能帮您解决以上所有问题，你愿意试一下吗？”后面通过专业知识导向你的产品和服务。暗示式提问放大痛苦 当通过问题式提问找到客户的痛点后，就需要放大他的痛苦，让对方感觉到不买是一种损失。
2、融入客户生活，揭示使用场景的细节要深入客户的生活场景，像史玉柱在脑白金案例中那样，通过实地观察和交谈，捕捉他们微妙的肢体语言和情感表达。例如，了解中老年人在公园的日常，你会发现他们渴望被关心和照顾，而脑白金的广告正是抓住了这一点，触动了儿女们的情感共鸣。
3、热情待客，主动挖掘初始需求以友好态度开启对话：客户进店时，销售人员应主动热情迎接，通过轻松的开场白拉近与客户的距离，降低客户的防备心理。例如胖大姐以“哟，好久回来的啊，今年打算买点啥过年嘛？”的问候，既表达了关心，又自然引导客户表达需求。
4、深入了解客户需求：通过与客户的积极互动，深入了解他们的需求、痛点和目标。利用市场调研、客户反馈和数据分析等手段，全面掌握客户的真实声音。 打造个性化体验：基于客户的需求和偏好，提供定制化的产品、服务和体验。通过个性化解决方案和专属优惠，让客户感受到自己的独特性和重要性。
5、对众多的属性进行分类整理，通过提问或自问产生特性联想，并考虑有没有遗漏的，如有新的要素须补充。找出最佳方案：按各个类别，对各种设想进行整理，内容重复的归为一类，从中找出最佳方案。以上是黄彦鸣分享的关于揭秘深层次挖掘用户需求的四个方法的相关内容，更多信息可以关注环球青藤分享更多干货。
本文来自作者[xjzytech]投稿，不代表星际网立场，如若转载，请注明出处：https://www.xjzytech.com.cn/xingji/67194.html
评论列表（4条）
我是星际网的签约作者“xjzytech”！
希望本篇文章《如何巧妙的挖客户/怎么样去挖掘客户》能对你有所帮助！
本站[星际网]内容主要涵盖：星际网,生活百科,小常识,生活小窍门,百科大全,经验网,游戏攻略,新游上市,游戏信息,端游技巧,角色特征,游戏资讯,游戏测试,页游H5,手游攻略,游戏测试,大学志愿,娱乐资讯,新闻八卦,科技生活,校园墙报
本文概览：销售如何快速挖掘客户需求,有什么技巧?1、综上所述，销售在快速挖掘客户需求时，应综合运用聊动机、挖痛点、确定需求等技巧，结合需求冰山模...